Pemberitahuan Privasi Platform pusatcuan

Data yang Kami Kumpulkan di pusatcuan

Kami di pusatcuan mengumpulkan berbagai jenis data untuk melayani Anda dengan baik, memenuhi persyaratan hukum, dan melindungi keamanan platform kami. Data yang kami kumpulkan mencakup:

• Informasi Pendaftaran: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan alamat rumah Anda. Kami menggunakan informasi ini untuk membuat dan mengelola akun pusatcuan Anda.
• Dokumen Verifikasi: Fotokopi atau scan dokumen identitas resmi (KTP, SIM, atau paspor) dan foto selfie untuk proses verifikasi identitas (KYC). Data ini kami simpan dengan enkripsi tingkat industri.
• Data Keuangan: Detail metode pembayaran Anda (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau detail rekening bank dari mobile banking, local payment, online payment, e-wallet), riwayat deposit, penarikan, dan saldo akun. Kami tidak pernah menyimpan nomor kartu kredit Anda secara utuh—hanya empat digit terakhir untuk tujuan referensi.
• Data Permainan: Riwayat permainan Anda, putaran yang dimainkan, taruhan yang ditempatkan, dan hasil permainan di berbagai kategori seperti slot, live casino, sportsbook, dan esports. Data ini digunakan untuk membuat laporan akun Anda dan mendeteksi aktivitas mencurigakan.
• Data Teknis: Alamat IP Anda, tipe perangkat, browser yang Anda gunakan, informasi lokasi umum, dan cookie yang kami tempatkan di perangkat Anda untuk meningkatkan pengalaman pusatcuan.
• Data Komunikasi: Pesan yang Anda kirim kepada tim dukungan pelanggan kami melalui live chat, email, atau aplikasi mobile, dan respons kami terhadap pertanyaan Anda.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan data yang kami kumpulkan untuk berbagai tujuan, semuanya dirancang untuk memberikan layanan yang lebih baik dan menjaga keamanan platform pusatcuan:

• Penyediaan Layanan: Untuk membuat akun Anda, memproses deposit dan penarikan, mengelola saldo Anda, dan memungkinkan Anda bermain semua permainan yang tersedia di pusatcuan.
• Kepatuhan Hukum: Untuk memverifikasi identitas Anda, mencegah pencucian uang (AML), dan mematuhi peraturan perjudian di berbagai yurisdiksi tempat kami beroperasi. Pengguna dari Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang masing-masing tunduk pada peraturan lokal yang berbeda, dan kami mengikuti semua yang berlaku.
• Keamanan dan Pencegahan Penipuan: Untuk mendeteksi dan mencegah aktivitas tidak sah, penipuan, penyalahgunaan, atau pelanggaran syarat layanan kami. Kami menganalisis pola transaksi dan permainan untuk melindungi akun Anda dan mobile banking yang ada di dalamnya.
• Peningkatan Layanan: Untuk memahami bagaimana Anda menggunakan platform pusatcuan, fitur apa yang populer, dan di mana kami dapat membuat perbaikan. Data agregat ini membantu kami mengembangkan fitur baru dan meningkatkan pengalaman pengguna.
• Komunikasi Pemasaran: Untuk mengirimkan promosi, bonus, turnamen terjadwal (seperti kejuaraan untuk Liga 1, Piala Indonesia, atau Piala AFF), dan pembaruan produk lainnya—hanya jika Anda telah memilih untuk menerima komunikasi tersebut.

Enkripsi Data

Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk melindungi data Anda saat transit antara perangkat Anda dan server pusatcuan. Data yang disimpan juga dienkripsi di rest.

Periode Penyimpanan

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif dan untuk jangka waktu tertentu setelah penutupan akun untuk kepatuhan hukum.

Akses Internal

Hanya anggota tim pusatcuan yang berwenang yang dapat mengakses data pribadi Anda, dan hanya untuk tujuan yang dijelaskan dalam pemberitahuan ini.

Transfer Internasional

Server pusatcuan dapat berada di luar Indonesia. Dengan menggunakan platform kami, Anda menyetujui transfer data Anda ke yurisdiksi lain sebagaimana diperlukan untuk memberikan layanan.

Pihak Ketiga dan Pembagian Data

Kami di pusatcuan tidak menjual data pribadi Anda kepada pemberi iklan atau data broker. Namun, kami membagikan data dengan pihak ketiga dalam situasi tertentu yang diperlukan untuk menjalankan platform kami:

Penyedia Penyimpanan Data: Kami menggunakan layanan cloud untuk menyimpan data kami dengan aman. Penyedia cloud ini menjalankan pusat data di berbagai lokasi geografis dan menjalankan kontrak perlindungan data dengan kami.

Otoritas Hukum: Jika diminta oleh otoritas penegak hukum atau regulator, kami dapat membagikan data pribadi Anda sepanjang diminta melalui proses hukum yang sah atau untuk memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

Analitik dan Layanan Pendukung: Kami menggunakan layanan analitik pihak ketiga untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan pusatcuan. Layanan ini mengumpulkan data anonim dan tidak dapat mengidentifikasi Anda secara pribadi.

Hak Privasi Anda dan Pilihan Anda

Kami di pusatcuan menghormati privasi Anda dan memberikan kontrol atas data Anda. Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses Data Anda: Anda dapat meminta salinan semua data pribadi yang kami simpan tentang Anda. Hubungi tim dukungan pusatcuan untuk mengajukan permintaan akses data.
• Memperbaiki Data: Jika informasi akun Anda tidak akurat atau ketinggalan zaman, Anda dapat memperbarui detail tersebut langsung di pengaturan akun pusatcuan Anda atau menghubungi kami untuk bantuan.
• Menghapus Data: Anda dapat meminta penghapusan akun pusatcuan Anda dan sebagian besar data pribadi yang terkait, dengan pengecualian untuk data yang kami harus pertahankan karena alasan hukum atau keamanan.
• Menolak Komunikasi Pemasaran: Anda dapat memilih untuk tidak menerima promosi dan komunikasi pemasaran dari pusatcuan kapan saja dengan mengubah preferensi notifikasi Anda atau mengklik tautan "unsubscribe" dalam email kami.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kami di pusatcuan menggunakan cookie—file kecil yang disimpan di perangkat Anda—untuk meningkatkan pengalaman Anda di platform kami. Cookie kami membantu kami mengingat preferensi Anda, melacak aktivitas sesi, dan memberikan konten yang dipersonalisasi. Anda dapat mengelola pengaturan cookie melalui browser Anda dan memilih untuk menolak cookie, meskipun beberapa fitur pusatcuan mungkin tidak berfungsi dengan baik tanpa cookie.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang privasi Anda, data kami kumpulkan, atau cara kami melindungi informasi Anda, hubungi tim dukungan pelanggan pusatcuan dalam bahasa Indonesia. Kami berkomitmen untuk merespons pertanyaan privasi dalam jangka waktu yang wajar dan bekerja dengan Anda untuk mengatasi kekhawatiran apa pun. Pemberitahuan privasi ini terakhir diperbarui untuk mencerminkan praktik pusatcuan saat ini dan akan terus kami sesuaikan seiring berkembangnya layanan kami.